Ayuda

Lo que preguntan todos, contestado.

Si prefieres verlo en tres minutos, mira cómo funciona.

Si buscas a alguien

¿Cómo encuentro a quien lo haga?

Escríbelo como se lo dirías a un vecino en Buscar, o elige un oficio. Cada resultado te dice por qué encaja y quién responde por esa persona.

¿Qué significa «acreditado»?

Que alguien con nombre responde por esa persona: la administración de tu comunidad, o vecinos que ya la contrataron. Siempre ves quién fue.

¿El precio que veo es el final?

Es un precio de referencia. El precio real lo acuerdan ustedes hablando, y queda escrito en la oferta antes de que pagues nada.

¿Cómo pido una oferta?

En el perfil, elige el oficio, la fecha y cada cuánto. La persona te escribe, te pregunta lo que le falte y te manda una oferta con precio, fecha y qué incluye.

Pagos

¿Cuándo pago?

Cuando aceptas la oferta. El dinero queda en la plataforma mientras se hace el trabajo y se libera cuando tú confirmas que está hecho.

¿Puedo cancelar?

Sí, antes de pagar: mientras la solicitud está abierta, con oferta o aceptada.

¿Y si algo sale mal?

Después de pagar puedes abrir una disputa desde la solicitud. Avisamos a las dos partes y el dinero no se libera mientras se resuelve.

Comunidades cerradas y garita

¿Cómo entra a mi residencial?

Cuando pagas, el pase de garita se arma solo con nombre, documento, placa, día y hora. Lo mandas a la garita con un toque; nadie tiene que llamar.

Ya tengo a alguien de confianza. ¿Puede entrar?

Sí: búscalo y responde por él. Si vives en la comunidad, tu aval vale para todo el residencial — por eso pesa más que una reseña.

Administro un residencial. ¿Cómo lo abro?

Escríbenos. La administración decide quién está acreditado; empezamos por quienes ya trabajan ahí.

Reseñas

¿Quién puede reseñar?

Quien contrató y cerró el servicio. La reseña sale firmada con su nombre y su sector: aquí nadie escribe anónimo.

¿Por qué no hay estrellas?

Porque una estrella suelta se compra. Mostramos cuántas reseñas, dónde se ganaron y cuántos volvieron a llamar.

Si ofreces un servicio

¿Cuánto cuesta publicarme?

Publicarte no cuesta nada. Pones tu nombre, lo que sabes hacer y un precio de referencia.

¿Por qué no se ve mi teléfono?

La conversación pasa por la plataforma, también después del pago: así existe la reseña, y así queda protegido tu trabajo.

¿Cómo consigo más clientes?

Sube fotos de tus trabajos y un video corto, pide a tus clientes de siempre que respondan por ti, y responde rápido a las solicitudes.

¿No está tu pregunta?

Escríbenos. Contesta una persona, no un robot.

WhatsAppplatform@conectaogroup.com.do

¿Conectamos con alguien de tu comunidad?

Entra con tu WhatsApp. En dos minutos sabes quién está acreditado cerca de ti — y quién respondió por él.

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