Ayuda
Lo que preguntan todos, contestado.
Si prefieres verlo en tres minutos, mira cómo funciona.
Si buscas a alguien
¿Cómo encuentro a quien lo haga?
Escríbelo como se lo dirías a un vecino en Buscar, o elige un oficio. Cada resultado te dice por qué encaja y quién responde por esa persona.
¿Qué significa «acreditado»?
Que alguien con nombre responde por esa persona: la administración de tu comunidad, o vecinos que ya la contrataron. Siempre ves quién fue.
¿El precio que veo es el final?
Es un precio de referencia. El precio real lo acuerdan ustedes hablando, y queda escrito en la oferta antes de que pagues nada.
¿Cómo pido una oferta?
En el perfil, elige el oficio, la fecha y cada cuánto. La persona te escribe, te pregunta lo que le falte y te manda una oferta con precio, fecha y qué incluye.
Pagos
¿Cuándo pago?
Cuando aceptas la oferta. El dinero queda en la plataforma mientras se hace el trabajo y se libera cuando tú confirmas que está hecho.
¿Puedo cancelar?
Sí, antes de pagar: mientras la solicitud está abierta, con oferta o aceptada.
¿Y si algo sale mal?
Después de pagar puedes abrir una disputa desde la solicitud. Avisamos a las dos partes y el dinero no se libera mientras se resuelve.
Comunidades cerradas y garita
¿Cómo entra a mi residencial?
Cuando pagas, el pase de garita se arma solo con nombre, documento, placa, día y hora. Lo mandas a la garita con un toque; nadie tiene que llamar.
Ya tengo a alguien de confianza. ¿Puede entrar?
Sí: búscalo y responde por él. Si vives en la comunidad, tu aval vale para todo el residencial — por eso pesa más que una reseña.
Administro un residencial. ¿Cómo lo abro?
Escríbenos. La administración decide quién está acreditado; empezamos por quienes ya trabajan ahí.
Reseñas
¿Quién puede reseñar?
Quien contrató y cerró el servicio. La reseña sale firmada con su nombre y su sector: aquí nadie escribe anónimo.
¿Por qué no hay estrellas?
Porque una estrella suelta se compra. Mostramos cuántas reseñas, dónde se ganaron y cuántos volvieron a llamar.
Si ofreces un servicio
¿Cuánto cuesta publicarme?
Publicarte no cuesta nada. Pones tu nombre, lo que sabes hacer y un precio de referencia.
¿Por qué no se ve mi teléfono?
La conversación pasa por la plataforma, también después del pago: así existe la reseña, y así queda protegido tu trabajo.
¿Cómo consigo más clientes?
Sube fotos de tus trabajos y un video corto, pide a tus clientes de siempre que respondan por ti, y responde rápido a las solicitudes.
¿No está tu pregunta?
Escríbenos. Contesta una persona, no un robot.